VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecnéobchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti HoloRing s.r.o., se sídlem Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 21085161, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn C 396638 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail info@holoring.eu, telefonní číslo 736663690, („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu sustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve zněnípozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás,jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo nazákladě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webovýchstránkách www.holoring.eu.

Všechny informace ozpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobníchúdajů, která naleznete zde www.holoring.eu/pages/gdpr

Ustanovení těchtoPodmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny včeském jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímtoustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnostipředchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, takkomunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použityprostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bezsoučasné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobemv prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webovérozhraní E-shopu“).

Pokud některá částPodmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašehonákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkamipřednost.

1.     Některé definice

1.1.   Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

1.2.   Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho
zabalení;

1.3.   Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

1.4.   DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

1.5.   Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;

1.6.   Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

1.7.   Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež možňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

1.8.   Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

1.9.   Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2.    OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

2.1.   Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2.2.  Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

2.3.  Na našem E-shopu taképoskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli.Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujemehodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každéhohodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit aprokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

3.    UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1.   Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém, anglickém, německém, francouzském, španělském jazyce.

3.2.  Smlouva je uzavírána na dálkuprostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků nadálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterouhradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu),žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíteočekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace nadálku využíváme.

3.3.  Ceny zboží nejsou přizpůsoboványosobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. 

3.4.  K tomu, abychom mohli Smlouvuuzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musíbýt uvedeny následující údaje:

a) Informace onakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem,tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) Informace oCeně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobudoručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámciuživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu aCelkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobujeho doručení a platby;

c) Svéidentifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží,zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovouadresu.

3.5.  V průběhu tvorby Objednávkymůže až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedeníkontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vašeseznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možnéObjednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Postisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informaceodeslány přímo Nám.

3.6.  Vaši Objednávku Vám v conejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vašie-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutíObjednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve zněníúčinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzujícíe-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky docházík uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

3.7.  Mohou nastat i případy, kdy Vámnebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží nenídostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je znaší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámciE-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě,že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Váskontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oprotiObjednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídkupotvrdíte.

3.8.  V případě, že v rámci E-shopunebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží zatuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedydošlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat azašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oprotiObjednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Našinabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdyCena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

3.9.  V případě, kdy dojde k uzavřeníSmlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

3.10. Vpřípadě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jehoprostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost,pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je všaktotožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, ženení třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.   

3.11. V některých případechumožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste vrámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole.Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

4.    UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1.   Na základě Vaší registrace vrámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

4.2.  Při registraci Uživatelskéhoúčtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a vpřípadě změny je aktualizovat.

4.3.  Přístup k Uživatelskému účtu jezabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vašípovinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě,že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

4.4.  Uživatelský účet je osobní, anejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

4.5.  Váš Uživatelský účet můžemezrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 24 měsíců nevyužíváte, či vpřípadě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

4.6.  Uživatelský účet nemusí býtdostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového asoftwarového vybavení.

5.    CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

5.1.   Cena je vždy uvedena v rámciE-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu meziCenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky seuplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou veSmlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případněpodmínky, kdy je doprava zdarma. Celková cena je uvedena včetně DPH včetněveškerých poplatků stanovených zákonem.

5.2.  Platbu Celkové ceny po Vásbudeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové cenymůžete provést kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platebníbránu Shopify payments, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány,které jsou dostupné na adrese https://www.shopify.com/payments. V případěplatby kartou online je Celková cena splatná do do následujícího dne odpotvrzení Objednávky.

5.3.  Faktura bude vystavena velektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovouadresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží, zaslána na Vaši e-mailovouadresu a dostupná v Uživatelském úču.

5.4.  Vlastnické právo ke Zboží naVás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případěplatby kartou online je Celková cena zaplacena v okamžik provedení platby.

6.    DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

6.1.   Zboží Vám bude doručenonejpozději do 30 dní způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat znásledujících možností:

a) Osobní odběr navýdejních místech společnosti Zásilkovna, Uloženka;

b) Doručeníprostřednictvím dopravních společností Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;

6.2.  Doba doručení Zboží vždy závisína jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná dobadoručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchtoPodmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.

6.3.  Po převzetí Zboží od dopravceje Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkolizávad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo kzávadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky,není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

6.4.  V případě, kdy porušíte svojipovinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to zanásledek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zbožínepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovémpřípadě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušeníSmlouvy, případně Zboží uskladnit. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, jeodstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení odSmlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok nanáhradu škody, pokud vznikla.

6.5.  Pokud je z důvodů vzniklých naVaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvědohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručenímspojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vašie-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručeníe-mailu.

6.6.  Nebezpeční škody na Zboží naVás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete,s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zbožípřechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vašístraně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, žeod tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením,poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

6.7.  V případě, že Zboží nebylo vE-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vásbudeme vždy informovat v případě:

a) mimořádnéhovýpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobudostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

b) prodlení sdodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanoudobu dodání.

7.    PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1.   Zaručujeme, že v době přechodunebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak,že Zboží:

a) odpovídáujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti,kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;

c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

d) je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

e) množstvím,jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility abezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžeterozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinouosobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

f) je dodáno spříslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, kterémůžete rozumně očekávat; a

g) odpovídá jakostínebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřenímsmlouvy.

7.2.  Práva a povinnosti ohledně právz vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy(zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku azákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.3.  V případě, že bude mít Zbožívadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 7.1, můžeteNám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zbožíreklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačníchúdajů, případně osobně na adrese Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1.Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany,který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třebazvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bezNašeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem zvadného plnění. Jsme povinni vydat Vám při uplatnění reklamace písemnépotvrzení, ve kterém uvedeme datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovanýzpůsob vyřízení a Vaše kontaktní údaje.

7.4.  Projeví-li se vada v průběhujednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí,ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, pokterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.Má-liZboží vadu, máte následující práva:

a) na odstraněnívady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo

b) na odstranění vady opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu,kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.

7.5.  Jsme oprávněni odmítnout vaduodstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem navýznam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

7.6.  Dále máte právo na:

a) přiměřenou slevu z Ceny; nebo

b) odstoupení od Smlouvy, jestliže:

a) odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

d) je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené doběnebo bez značných obtíží pro Vás.

7.7.  Právo na odstoupení od Smlouvynenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.

7.8.  V případě, že jste si vadu naZboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.

7.9.  Vadou Zboží není opotřebeníZboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebeníodpovídající míře jeho předchozího používání.

7.10. Přiuplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

a) datum, kdy jste reklamaci uplatnili;

b) co je obsahem reklamace;

c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;

d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

7.11. Nedohodneme-li se na delšílhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Váminformaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůtamarně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.12. Ovyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datua způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhradaúčelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např.účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstraněnívady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, nákladyna toto vrácení však hradíme My.

7.13. Vpřípadě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bezzbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnůod převzetí Zboží.

7.14. Vpřípadě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady,která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

7.15. Kdomá právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených přiuplatnění tohoto práva, pokud ji uplatní do jednoho měsíce po uplynutí lhůty,ve které je třeba vytknout vadu. Právo z vadného plnění nevylučuje právona náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění,toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

8.    ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1.   K odstoupení od Smlouvy, tedy kukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodůa způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek,ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

8.2.  V případě, že jste spotřebitel,tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladus ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udánídůvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupizboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeliSmlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částíZboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží,a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zbožídodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.

8.3.  Od Smlouvy můžete odstoupitjakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Našeadresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využíttaké vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2Podmínek.

8.4.  Ani jako spotřebitel všaknemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plněníuvedené v § 1837 Občanského zákoníku, nelze tedy odstoupit od kupní smlouvy ododávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jehoosobním potřebám.

8.5.  Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešleteoznámení, že od Smlouvy odstupujete.

8.6.  V případě odstoupení od Smlouvydle čl. 8.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení anesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to,abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídajícínejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zbožínabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu,hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výšeCeny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodáníZboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.

8.7.  V případě odstoupení od SmlouvyVám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, zekterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částkavšak nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo kjeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetněoriginálního obalu.

8.8.  V případě odstoupení od Smlouvydle čl. 8.2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, kterévzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abystese seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakýmbyste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještěnevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vašipohledávku na vrácení Ceny.

8.9.  My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl.6.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedliv Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží vrámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9.    ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

9.1.   Nejsme ve vztahu ke kupujícímvázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

9.2.  Vyřizování stížnostíspotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@holoring.eu.Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

9.3.  K mimosoudnímu řešeníspotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, sesídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa:http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se nainternetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešenísporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvyuzavřené elektronickými prostředky.

9.4.  Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10.  ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právníchpředpisů.

10.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Našee-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

10.3. Smlouvuje možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace ozměně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.

10.4. Vpřípadě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa,pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokudstav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

10.5. Tyto Podmínky můžeme jednostranně upravit nebo změnit, změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním. Každý má právo změny Podmínek odmítnout ve lhůtě dvou (2) pracovních dnů od prvního přihlášení se do uživatelského účtu po oznámení změny Podmínek, jinak se změny stávají dnem jejich účinnosti závaznými.

10.6. Smlouvav četně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

10.8. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 19.1.2024.