Somos HoloRing s.r.o., ubicados en Školská 689/20, Nové Město, Praga 1.
ID de la empresa: 21085161
Número de identificación fiscal: CZ21085161

Operamos una tienda en línea en el sitio web www.holoring.eu.

Para proporcionar nuestros servicios, vender productos y operar nuestro sitio web o e-shop, procesamos ciertos datos personales. Nuestra empresa, al recibir sus datos personales, se convierte en el "Responsable" de los mismos.

La protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad para nosotros. Por ello, hemos preparado estos Principios de Tratamiento de Datos Personales para informarles, a ustedes, nuestros clientes, sobre cómo nuestra empresa adquiere, almacena y procesa posteriormente sus datos personales en relación con la venta de nuestros productos y los servicios relacionados.

El tratamiento de datos personales está regulado principalmente por el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (“RGPD”).

Procesamiento de Datos Personales

Procesamiento de Datos Personales al Usar el Formulario de Contacto

Si nos consulta sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos proporcione, principalmente a través del formulario de consulta. Estos incluyen:

Datos de identificación,
como nombre y apellido, nombre de usuario para la cuenta de usuario;

Datos de contacto,
como la dirección de casa (o dirección de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico;

Otros datos,
como la información obtenida a través de cookies, dirección IP (identificador de red) incluyendo el tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, hora y número de accesos a la interfaz web, y otra información similar.

¿Por qué?
Nos comunicamos contigo a través de ellos para realizar más arreglos con respecto a bienes y servicios.

¿Sobre qué base legal?
Este es un procesamiento basado en el Artículo 6(1)(b) del RGPD – negociación de un contrato, o la realización de pasos previos a la celebración de un contrato a petición suya.

¿Durante cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Si no establecemos una cooperación adicional, almacenaremos sus datos durante el período más breve necesario para cumplir con las obligaciones legales o para proteger nuestros reclamos legales.

Procesamiento de Datos Personales en Caso de Compra

Si realiza una compra con nosotros, trabajaremos con los datos que complete. Estos son principalmente detalles de facturación: nombre, apellido, dirección y datos de contacto, como la dirección de su domicilio (o dirección de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico.

¿Por qué?
Necesitamos procesar datos personales para cumplir con nuestro contrato: entregar nuestros productos a usted. A través de los datos de contacto, también nos comunicaremos con usted respecto al estado de su pedido, así como cualquier reclamo o consulta que pueda tener.

También procesaremos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la ley (principalmente para fines contables y fiscales, o para el manejo de reclamaciones).

¿Sobre qué base legal procesamos los datos personales?
Este es un procesamiento basado en el artículo 6(1)(b) del RGPD – cumplimiento del contrato y el artículo 6(1)(c) del RGPD – cumplimiento de nuestra obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Durante el tiempo necesario para cumplir con el contrato y las obligaciones legales, o para proteger nuestros reclamos legales.

Boletines informativos (Comunicaciones Comerciales)

Si usted es un cliente comprador y no nos ha prohibido hacerlo en el momento de la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestros boletines informativos.

¿Sobre qué base legal?
Esto está permitido por el artículo 7, párrafo 3 de la Ley n.º 480/2004 Coll., una ley checa relativa a determinados servicios de la sociedad de la información, si no lo ha prohibido durante la compra. Además, nos adherimos a los principios y estándares establecidos por el RGPD y las leyes locales en los países donde operamos, respetando los derechos y preferencias de nuestros clientes a nivel global.

¿Durante cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Los datos personales ingresados al realizar un pedido o durante el registro se utilizarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con el contrato y las obligaciones legales, o para proteger nuestros reclamos legales.

Si nos otorga consentimiento explícito para procesar datos personales, o si utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones comerciales y/o para monitorear y mejorar nuestros servicios y productos de acuerdo con el artículo anterior, los datos se utilizarán durante el tiempo que esté operativa la interfaz web en la que ofrecemos bienes similares a los que usted nos ha comprado, o durante el período indicado en el consentimiento.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento a través de correo electrónico o contáctenos en: info@holoring.eu

¿Quién tendrá acceso a los datos?

Sus datos permanecerán con nosotros. Sin embargo, hay algunas empresas o individuos que tendrán acceso a los datos porque nos asisten en la operación de nuestra tienda en línea. Estos incluyen:

1. El operador de la plataforma e-shop Shopify (Attn: Data Protection Officer c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Irlanda)
2. Bancos y empresas involucradas en pagos electrónicos
3. Empresas de envío
4. Algunos de tus datos personales también pueden ser accesibles por proveedores de nuestros sistemas de TI y servicios relacionados, que se encuentran en la posición de procesadores de datos personales, o proveedores de soluciones en la nube.

Procesamos datos personales solo dentro del territorio de la Unión Europea.

Uso de Cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información y que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web. Las cookies luego se envían de vuelta al sitio web de origen o a otro sitio web que las reconoce en cada visita posterior.

Las cookies realizan diversas tareas, como permitir una navegación eficiente entre las páginas web, recordar tus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden asegurar que los anuncios mostrados en línea estén mejor adaptados a tu persona y a tus intereses.

En nuestros sitios web, utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies necesarias: Estas son necesarias para operar el sitio web, permitiendo, por ejemplo, el acceso a partes seguras del sitio y otras funcionalidades básicas del mismo. Esta categoría de cookies no puede ser deshabilitada.
• Cookies analíticas/estadísticas: Estos nos permiten reconocer y determinar el número de visitantes y seguir cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, permitiendo a los usuarios encontrar fácilmente lo que buscan. Estos archivos se ejecutan solo con su consentimiento previo.
• Cookies de publicidad: Estos se utilizan para rastrear preferencias y permitir la visualización de anuncios y otro contenido que mejor se ajuste a sus intereses y comportamiento en línea. Estos archivos se ejecutan solo con su consentimiento previo.

Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios externos) también pueden utilizar cookies y/o acceder a los datos recopilados por las cookies en los sitios web.

Usar cookies necesarias:

| Nombre de la galleta | Propósito | Duración |

| _secure_session_id | Mantener la 'sesión' del usuario durante la compra, el pago y la información de entrega |24 horas |

| _shopify_m | Mantener la configuración de privacidad del usuario. |1 año|

| _shopify_tm | Mantener la configuración de privacidad del usuario | 30 minutos |

| _shopify_tw | Mantener la configuración de privacidad del usuario |2 semanas |

| _storefront_u | Permite actualizar datos en la cuenta del cliente |1minuto|

| _tracking_consent | Mantener las reglas de privacidadí |1año|

| c | Almacenar información necesaria para completar la compra |1 año|

| carrito | Se utiliza en conexión con el carrito de compras | 2 semanas |

|moneda_del_carrito |Establecer después de completar la compra para asegurar que el nuevo carrito tenga la misma moneda que la última compra |2 semanas|

| cart_sig |'Hash' del contenido del carrito. Se utiliza para garantizar la integridad del contenido del carrito y optimizar algunas operaciones del carrito |2 semanas |

| cart_ts | Utilizado en relación con la finalización de la compra |2 semanas |

| cart_ver | Utilizado en relación con el carrito de compras |2 semanas |

| finalizar compra | Utilizado en relación con completar la compra |4 semanas |

| checkout_token | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1 año|

| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado en relación con la finalización de la compra |30 minutos |

| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado en relación con la finalización de la compra | sesión |

| keep_alive | Utilizado en relación con la localización del cliente | 2 semanas |

| master_device_id | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del comerciante | 2 semanas |

| paso_anterior | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1año|

| remember_me | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1 año|

| secure_customer_sig | Se utiliza para identificar al usuario después de iniciar sesión en la tienda electrónica para que no tenga que volver a iniciar sesión |20 años |

| shopify_pay | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1 año|

| shopify_pay_redirect | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1hora, 3 semanas o 1 año|

| tracked_start_checkout | Utilizado en relación con la finalización de la compra |1 año|

| checkout_one_experiment | Utilizado en relación con la finalización de la compra | sesión |

| checkout_session_lookup | Utilizado en relación con la finalización de la compra |3 semanas |

| checkout_session_token_<>| Utilizado en relación con la finalización de la compra |3 semanas |

| estado_de_identidad | Utilizado en relación con la autenticación del cliente | 24 horas |

| identity_state_<>| Utilizado en relación con la autenticación del cliente |24 horas |

| identity_customer_account_number | Utilizado en relación con la autenticación del cliente |12 semanas |

Rendimiento, Analíticas y Cookies de Marketing:

| Nombre de la galleta | Propósito | Duración |

| _landing_page | Cookie de seguimiento para páginas de entrada |2 semanas |

| _orig_referrer | Cookie de seguimiento para páginas de entrada |2 semanas |

| _s | Cookie analítica de Shopify |30 minutos |

| _shopify_d | Cookie analítica de Shopify | sesión |

| _shopify_s | Cookie analítica de Shopify |30 minutos |

| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con marketing y recomendaciones |30 minutos |

| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y recomendaciones |30 minutos |

| _shopify_y | Cookie analítica de Shopify |1 año|

| _y | Cookie analítica de Shopify |1 año|

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| proveedor_de_autenticación_del_cliente | Cookie analítica de Shopify | sesión |

| customer_auth_session_created_at | Cookie analítica de Shopify | sesión |

Información adicional sobre las cookies y su lista actual se puede encontrar a través de los navegadores de internet individuales, más comúnmente en la sección de Herramientas de Desarrollo.

El consentimiento se puede expresar mediante una casilla de verificación contenida en la llamada barra de cookies. También puedes rechazar posteriormente las cookies en la configuración de tu navegador de internet o configurar el uso de solo algunas de ellas.

Más información sobre la gestión de cookies en los navegadores individuales se puede encontrar en los siguientes enlaces:

• Internet Explorer -https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Google Chrome -https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs 
• Firefox -https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 
• Safari -https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 
• Ópera -https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 
• Microsoft Edge -https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles 

Google Analytics

Utilizamos el servicio Google Analytics, desarrollado y operado por Google Inc., con sede en Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”), para analizar nuestros sitios web mediante archivos de cookies.

El análisis mediante Google Analytics funciona transfiriendo la información sobre el uso del sitio web, recopilada a través de archivos de cookies, a un servidor de Google en los EE. UU., donde posteriormente se somete a análisis. Debido a la anonimización de las direcciones IP configurada en los sitios web, Google acorta la dirección IP antes de transmitir los datos al servidor en los EE. UU., en uno de los estados miembros de la UE o del Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y luego se acorta (anonimiza).

Google no asociará los datos transferidos, incluida la dirección IP acortada, con ningún otro dato. La declaración de privacidad de Google puede ser consultada. aquí.

Los visitantes del sitio web pueden evitar la recopilación de archivos de cookies y su análisis a través de Google Analytics instalando un complemento para el navegador disponible aquí. Este complemento solo funciona en el navegador respectivo en la computadora respectiva y no debe desactivarse ni eliminarse después de la instalación para mantener la desactivación del servicio de Google Analytics.

Como parte del servicio de Google Analytics, utilizamos funciones publicitarias relacionadas proporcionadas por Google, como el Informe de impresiones de la Red de Display de Google, informes avanzados de datos demográficos anónimos (por ejemplo, edad, género, intereses).

Sus Derechos en Relación con el Procesamiento de Datos Personales

La normativa del RGPD, entre otras cosas, te otorga el derecho de contactarnos y solicitar información sobre qué datos personales procesamos, solicitar acceso a estos datos y que se actualicen o corrijan, posiblemente solicitar una restricción del procesamiento, puedes solicitar una copia de los datos personales procesados, exigir la eliminación de los datos personales en ciertas situaciones, y en ciertos casos, tienes derecho a su portabilidad. Se puede presentar una objeción al procesamiento basado en un interés legítimo.

Si cree que no estamos manejando sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una queja con la Oficina de Protección de Datos Personales, o dirija sus reclamaciones al tribunal.

Si tiene alguna pregunta sobre los datos personales, contáctenos en la dirección de correo electrónico info@holoring.eu.

Estas condiciones son efectivas a partir del 19.1.2024.