일반 약관 및 조건

이 일반 약관("약관")은 HoloRing s.r.o.의 것으로, 등록된 사무소는 Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Prague 1에 있으며, ID 번호는 21085161, 프라하 시청에서 관리하는 상업 등기부 C 396638 파일 번호로 등록되어 있으며, 이메일: info@holoring.eu, 전화번호: 736663690 ("우리" 또는 "판매자") 입니다. 이 약관은 Act No. 89/2012 Coll., Civil Code, as amended ("민법")의 § 1751 paragraph 1 규정에 따라 귀하(구매자)와 우리(판매자) 간의 상호 권리 및 의무를 규제하며, 이는 웹사이트의 E-shop을 통해 체결된 구매 계약("계약")과 관련하여 발생하거나 이를 기초로 합니다. www.holoring.eu.

귀하의 개인 데이터 처리에 관한 모든 정보는 여기에서 확인할 수 있는 개인 데이터 처리 방침에 포함되어 있습니다: www.holoring.eu/pages/gdpr

이 약관의 조항은 계약의 필수적인 부분입니다. 계약과 약관은 체코어로 작성됩니다. 우리는 약관의 문구를 일방적으로 변경하거나 보충할 수 있습니다. 이 조항은 이전 약관의 효력 기간 동안 발생한 권리와 의무에는 영향을 미치지 않습니다.

당신도 아시다시피, 우리는 주로 원격으로 소통합니다. 따라서 우리의 계약은 E-shop 환경과 웹사이트의 인터페이스("E-shop 웹 인터페이스")를 통해 원격 방식으로 체결됩니다.

귀하의 구매 과정에서 저희 E-shop에서 상호 승인한 내용이 이용 약관의 어느 부분과 충돌하는 경우, 이 특정 계약이 이용 약관에 우선합니다.

1. 몇 가지 정의들

1.1. 가격은 재화에 대해 지불할 금액을 의미합니다.

1.2 배송비는 상품의 배송 및 포장 비용을 포함하여 지불하게 될 금액입니다.

1.3. 총 가격은 상품 가격과 배송비의 합계입니다.

1.4. 부가세는 해당 법률 규정에 따른 부가가치세입니다;

1.5. 송장은 부가가치세법에 따라 총액에 대해 발행되는 세금 문서입니다.

1.6. 주문은 귀하의 구속력 있는 제안으로, 본 상품에 대한 구매 계약을 체결하기 위한 것입니다. 저희와 함께;

1.7. 사용자 계정은 귀하가 제공한 정보를 기반으로 설정된 계정으로, 입력된 데이터의 저장 및 주문된 상품과 체결된 계약의 이력을 유지할 수 있습니다.

1.8. 당신은 우리 E-shop에서 구매하는 사람으로, 법적 용어로 구매자라고 합니다.

1.9. 상품은 E-shop에서 구매할 수 있는 모든 것입니다.

2. 일반 조항 및 지침

2.1. 상품 구매는 E-shop의 웹 인터페이스를 통해서만 가능합니다.

2.2. 상품을 구매할 때, 귀하는 저희에게 모든 정보를 정확하고 진실되게 제공할 의무가 있습니다. 따라서 귀하가 주문서에 제공한 정보는 정확하고 진실된 것으로 간주됩니다.

2.3. 저희 E-shop에서는 다른 소비자들이 작성한 상품 리뷰에 대한 접근도 제공합니다. 우리는 이러한 리뷰의 신뢰성을 보장하고 검증하기 위해 특정 주문과 연결하여 확인할 수 있도록 하였으며, 따라서 내부 시스템에서 각 리뷰와 연결된 주문 ID를 확인할 수 있어 해당 리뷰가 실제 소비자로부터 온 것임을 검증하고 입증할 수 있습니다.

3. 계약의 체결

3.1. 우리와의 계약은 체코어, 영어, 독일어, 프랑스어 및 스페인어로 체결할 수 있습니다.

3.2. 계약은 E-shop을 통해 원격으로 체결되며, 귀하는 원격 통신 수단 사용에 따른 비용을 부담합니다. 그러나 이러한 비용은 귀하가 이러한 수단(주로 인터넷 접속) 사용에 대해 지불하는 기본 요금과 다르지 않으므로, 총 가격을 초과한 추가 비용이 저희로부터 청구될 것은 예상하지 않아도 됩니다. 주문을 발송함으로써 귀하는 우리에게 원격 통신 수단을 사용하는 데 동의하는 것입니다.

3.3 우리와 계약을 체결하기 위해서는 E-shop에서 주문을 생성해야 합니다. 이 제안에는 다음의 세부 정보가 포함되어야 합니다:

a) 구매하고자 하는 상품에 대한 정보(관심 있는 상품을 "장바구니에 추가" 버튼을 클릭하여 선택합니다).

b) 가격, 배송비, 총액에 대한 결제 방법 및 상품 배송 요청 방법에 관한 정보; 이러한 세부 사항은 E-shop 사용자 인터페이스에서 주문 생성 시 입력되며, 가격, 배송비 및 총액에 대한 정보는 선택한 상품, 그 배송 및 결제 방법에 따라 자동으로 제공됩니다.

c) 상품을 배송하기 위해 필요한 귀하의 신원 및 연락처 정보, 특히 이름, 성, 배송 주소, 전화번호 및 이메일 주소입니다.

3.4. 주문을 생성하는 동안 최종적으로 확정되기 전까지 세부 사항을 변경하고 확인할 수 있습니다. "지급 의무가 있는 주문" 버튼을 클릭하여 세부 사항을 확인한 후 주문을 완료합니다. 하지만 버튼을 클릭하기 전에 본 조건들에 대한 숙지와 동의를 반드시 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 주문이 완료되지 않습니다. 확인 및 동의는 체크박스를 통해 이루어집니다. "지급 의무가 있는 주문" 버튼을 누르면 모든 입력된 정보가 즉시 저희에게 전송됩니다.

3.5. 우리는 주문을 받은 후 가능한 한 빨리 귀하가 주문서에 기재한 이메일 주소로 메시지를 보내 주문을 확인할 것입니다. 확인 메일에는 주문 요약과 첨부 파일 형태로 본 약관이 포함됩니다. 주문일 현재 유효한 버전의 약관, 즉 이메일 확인 메일의 첨부 파일로 제공된 버전은 계약의 필수적인 부분을 구성합니다. 계약은 주문 확인으로 인해 우리와 귀하 사이에 체결됩니다.

3.6. 주문을 확인할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이는 특히 상품이 제공되지 않거나, 귀하께서 우리가 제공할 수 있는 수량보다 더 많은 항목을 주문하신 경우에 해당됩니다. 그러나 우리는 항상 E-shop에서 미리 최대 상품 수량에 대한 정보를 제공하고 있으므로 이로 인해 놀라실 일은 없을 것입니다. 만약 주문을 확인할 수 없는 이유가 발생할 경우, 귀하께 연락을 드리고 주문과 비교하여 수정된 형태로 계약을 체결하기 위한 제안을 보내드립니다. 이러한 경우 계약은 귀하께서 저희의 제안을 확인하는 즉시 체결됩니다.

3.7. 만약 E-shop 또는 주문서에 명확하게 잘못된 가격이 표시된 경우, 우리는 해당 가격으로 상품을 배송할 의무가 없습니다. 주문 확인서를 받았고 이로 인해 계약이 체결되었더라도 마찬가지입니다. 이러한 상황에서는 즉시 귀하에게 연락하여 주문과 비교하여 수정된 형태로 새로운 계약을 체결할 제안을 드립니다. 이 경우 새로운 계약은 귀하가 저희의 제안을 확인하는 순간 체결됩니다. 가격에 대한 명백한 오류는, 예를 들어 가격이 다른 판매자들의 일반적인 가격과 일치하지 않거나 숫자가 누락되거나 추가된 경우 등을 포함합니다.

3.8. 계약이 체결된 경우, 귀하는 총 가격을 지불할 의무가 있습니다.

3.9. 사용자 계정이 있는 경우 이를 통해 주문을 할 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 사전에 입력된 정보의 정확성, 진실성 및 완전성을 확인할 의무가 있습니다. 다만, 주문을 생성하는 방법은 사용자 계정이 없는 구매자와 동일하며, 이점은 신원 관련 정보를 반복적으로 입력할 필요가 없다는 것입니다.

3.10. 경우에 따라 우리는 Goods의 구매에 대해 할인을 허용합니다. 할인을 제공하기 위해서는 Order proposal 내의 미리 정해진 필드에 이 할인에 대한 세부 사항을 작성해야 합니다. 그렇게 하면 Goods가 할인된 가격으로 제공됩니다.

4. 사용자 계정

4.1. E-shop에 등록함으로써 귀하는 사용자 계정에 접근할 수 있습니다.

4.2. 사용자 계정을 등록할 때, 모든 정보를 정확하고 진실되게 제공하고, 변경 사항이 있을 경우 이를 업데이트하는 것은 귀하의 의무입니다.

4.3. 사용자 계정에 대한 접근은 사용자 이름과 비밀번호로 보호됩니다. 이 정보의 기밀성을 유지하고 다른 사람에게 제공하지 않는 것은 귀하의 책임입니다. 이러한 자격 증명이 오용된 경우 우리는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4.4. 사용자 계정은 개인적인 것이므로, 귀하는 이를 제3자가 사용하도록 허용할 권한이 없습니다.

4.5. 우리는 계약의 의무를 위반하거나 24개월 이상 사용하지 않는 경우 등에 귀하의 사용자 계정을 취소할 수 있습니다.

4.6. 특히 하드웨어 및 소프트웨어 장비의 필수적인 유지보수를 고려할 때, 사용자 계정이 지속적으로 이용 가능하지 않을 수 있습니다.

5. 가격 및 지불 조건, 소유권 유보

5.1. 가격은 항상 E-shop, 주문 제안서 그리고 당연히 계약서에 명시되어 있습니다. E-shop에서 상품에 대해 표시된 가격과 주문 제안서에 명시된 가격 간에 불일치가 있는 경우, 주문 제안서에 명시된 가격이 적용되며, 이는 항상 계약서의 가격과 동일합니다. 운송 비용도 주문 제안서에 명시되어 있으며, 무료 배송 조건도 포함됩니다.

5.2. 총 가격은 부가가치세 및 법으로 규정된 모든 수수료를 포함하여 명시되어 있습니다.

5.3. 우리는 계약 체결 후 그리고 상품 배송 전에 총 금액의 지불을 요청할 것입니다. 당신은 카드로 온라인에서 총 금액을 결제할 수 있습니다. 이 경우, 결제는 Shopify 결제 게이트웨이를 통해 처리되며, 해당 결제는 이 결제 게이트웨이의 조건에 따라 이루어지며, 해당 조건은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.shopify.com/payments. 온라인 카드 결제의 경우, 총 금액은 주문 확인 후 익일까지 지불되어야 합니다.

5.4. 총 금액의 지불 이후 전자 형태로 송장이 발행되며, 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다. 송장은 또한 상품에 물리적으로 첨부되어 귀하의 이메일 주소로 보내지며, 사용자 계정에서도 확인하실 수 있습니다.

5.5. 상품에 대한 소유권은 귀하가 총 금액을 지불하고 상품을 인수한 후에만 귀하에게 이전됩니다. 온라인 카드 결제의 경우, 총 금액은 결제 거래 시점에 지불된 것으로 간주됩니다.

6. 재화의 인도, 손상 위험의 이전

6.1. 상품은 귀하가 선택한 방법으로 30일 이내에 배송될 예정입니다. 귀하는 다음 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다:

a) Zásilkovna 및 Uloženka 수령 지점에서 직접 수령;

b) Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna와 같은 운송 회사를 통한 배송;

6.2. 상품의 배송 시간은 항상 해당 상품의 재고 여부 및 선택된 배송 방법과 결제 방식에 따라 달라집니다. 상품의 예상 배송 시간은 주문 확인서에서 고객께 안내해 드립니다. 본 조건에 명시된 시간은 단순 참고용이며 실제 배송 시간과 다를 수 있습니다.

6.3. 운송업자로부터 상품을 수령할 때, 포장의 무결성을 확인하고 결함이 있는 경우 즉시 운송업자와 저희에게 보고하는 것은 귀하의 책임입니다. 포장에 무단 조작 및 개봉의 흔적이 있는 손상이 있는 경우, 귀하는 운송업자로부터 상품을 수령할 의무가 없습니다.

6.4. 귀하가 상품 수령 의무를 위반한 경우, 조건의 6.4조에 따른 경우를 제외하고, 이는 당사의 상품 인도 의무 위반으로 간주되지 않습니다. 또한, 귀하가 상품을 수령하지 못하는 것은 본 계약에서 우리와 귀하 간의 계약 철회로 간주되지 않습니다. 그러나 이러한 경우, 우리는 귀하의 중대한 계약 위반으로 인해 계약을 철회하거나 상품을 보관할 권리가 있습니다. 우리가 계약 철회를 결정할 경우, 철회는 우리가 철회 통지를 귀하에게 전달한 날에 효력이 발생합니다. 계약 철회는 배송 비용 또는 발생한 손해에 대한 배상 청구에 영향을 미치지 않습니다.

6.5. 만약 재화가 계약에서 합의된 방식과 다르게 또는 반복적으로 배송될 경우, 이는 귀하 측의 사유로 인한 것이며, 귀하는 이 반복 배송과 관련된 비용을 저희에게 보상할 의무가 있습니다. 이러한 비용에 대한 결제 정보는 계약에 명시된 이메일 주소로 발송되며, 이메일이 전달된 후 14일 이내에 지불이 완료되어야 합니다.

6.6. 재화의 손상 위험은 귀하가 이를 인수하는 순간 귀하에게 이전됩니다. 귀하가 6.4조에 따른 경우를 제외하고 재화를 인수하지 않을 경우, 재화의 손상 위험은 귀하가 이를 인수할 기회가 있었음에도 불구하고 귀하 측의 사유로 인해 인수하지 않은 순간 귀하에게 이전됩니다. 재화의 손상 위험이 이전됨은 이 시점부터 귀하가 재화의 분실, 파손, 손상 또는 가치 감소와 관련된 모든 결과를 부담한다는 것을 의미합니다.

6.7. 상품이 E-shop에 재고로 표시되지 않았고 예상 입고 시간이 제공된 경우, 다음과 같은 상황에서 항상 알려드리겠습니다:

a) 제품의 예외적인 생산 중단으로 인해 새로운 예상 공급 가능 시간을 항상 제공하거나 제품을 공급할 수 없음을 알려드립니다.

b) 우리 공급업체로부터의 상품 배송 지연, 항상 새로운 예상 배송 시간을 제공합니다.

7. 결함 있는 이행으로 인한 권리

7.1. 우리는 조건의 6.7조에 따른 상품의 손상 위험이 이전되는 시점에 상품이 결함이 없음을 보증합니다. 특히, 상품은 다음을 충족합니다:

합의된 설명, 유형, 수량뿐만 아니라 품질, 기능성, 호환성, 상호 운용성 및 기타 합의된 속성에 부합해야 함;

귀하가 요구하는 목적에 적합하며 당사와 합의한 내용에 부합합니다.

동의된 액세서리 및 사용 설명서, 조립 또는 설치 지침이 포함되어 배송됩니다.

해당 종류의 상품이 일반적으로 사용되는 목적에 적합합니다.

수량, 품질 및 수명, 기능성, 호환성, 안전성 등의 다른 특성에 있어 귀하가 합리적으로 기대할 수 있는 동일한 종류의 상품이 일반적으로 갖는 특성에 부합하며, 이는 특히 광고나 라벨링에서와 같이 당사 또는 동일한 계약 체인에 있는 다른 사람이 한 공개 진술도 고려합니다.

액세서리가 포함되어 제공되며, 포장, 조립 지침 및 사용에 필요한 기타 지침 등이 포함됩니다. 그리고

계약 체결 전에 제공된 샘플 또는 모델과 품질이나 실행 면에서 일치합니다.

7.2. 하자 있는 이행으로 인한 권리 및 의무는 관련 일반적으로 구속력 있는 법적 규정, 특히 체코 민법전(Občanský zákoník)의 §§ 2099에서 2117 및 §§ 2161에서 2174b 조항과 소비자 보호법 No. 634/1992 Coll., (개정된 것) 및 적용 가능한 경우 유럽 연합의 관련 지침 및 규정에 따라 규율됩니다.

7.3. 만약 재화에 결함이 있는 경우, 특히 조항 7.1에 따른 조건 중 어느 하나가 충족되지 않은 경우, 귀하는 이와 같은 결함을 저희에게 알리고 불완전한 이행에 대한 권리를 주장할 수 있습니다(즉, 불만을 제기할 수 있습니다). 이는 이메일 또는 서신을 통해 저희 식별 정보에 명시된 주소로 보내거나, 직접 방문하여 Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Prague 1에서 진행할 수 있습니다. 또한, 귀하는 저희가 제공한 양식을 사용하여 불만을 제기할 수 있으며, 이 양식은 조건의 부록 번호 1을 구성합니다. 불완전한 이행에 대한 권리를 주장할 때에는 결함 해결 방법을 선택해야 하며, 저희의 동의 없이는 이후에 이 선택을 변경할 수 없습니다. 저희는 귀하가 주장한 불완전한 이행에 따른 권리에 따라 불만을 처리할 것입니다.

7.4. 만약 제품에 결함이 있는 경우, 다음과 같은 권리를 가집니다:

a) 새로운 결함 없는 제품을 제공하거나, 결함이 있는 제품의 누락된 부분을 제공하여 결함을 제거하는 방법; 또는

b) 수리를 통해 제품의 결함을 제거하기 위해,

결함 제거를 위한 선택된 방법이 다른 방법에 비해 불가능하거나 비용이 과도하게 많이 들지 않는 한, 이는 특히 결함의 중요성, 결함이 없는 경우 재화의 가치, 그리고 다른 방법으로 결함을 큰 어려움 없이 제거할 수 있는지를 고려하여 평가됩니다.

7.5. 만약 결함을 제거하는 것이 불가능하거나 비용이 과도하게 많이 드는 경우, 특히 결함의 중요성과 결함이 없는 경우 상품이 가지게 될 가치를 고려할 때, 우리는 결함을 제거하지 않을 권리가 있습니다.

7.6. 또한, 당신은 다음과 같은 권리를 가집니다:

가격에서 합리적인 할인; 또는

계약에서 철회할 수 있습니다, 만약:

우리는 결함을 제거하지 않거나 법적 규정에 따라 제거하지 않을 경우;

결함은 반복적으로 나타납니다;

해당 결함은 계약의 중대한 위반에 해당합니다. 또는

우리의 진술이나 상황으로부터 명확하게 알 수 있듯이, 결함이 합리적인 시간 내에 또는 당신에게 중대한 어려움 없이 해결되지 않을 것입니다.

7.7. 재화의 하자가 경미한 경우 계약 철회권은 적용되지 않습니다.

7.8. 만약 귀하가 상품의 결함을 스스로 초래한 경우, 불완전한 이행에 따른 권리를 주장할 수 없습니다.

7.9. 재화의 정상적인 사용으로 인한 마모 또는 중고 재화의 경우, 이전 사용 정도에 따른 마모는 재화의 결함으로 간주되지 않습니다.

7.10. 불만을 제기할 때, 우리는 다음과 같은 내용을 포함하는 서면 확인서를 발급해 드립니다:

불만을 제기한 날짜;

불만의 내용;

요청하신 불만 처리 방법;

귀하의 연락처 정보는 불만 처리와 관련된 정보를 제공하기 위한 목적입니다.

7.11. 우리가 더 긴 기간에 대해 합의하지 않는 한, 우리는 불만을 접수한 후 30일 이내에 결함을 제거하고 불만 처리와 관련된 정보를 제공합니다. 이 기간이 헛되이 만료되면, 귀하는 계약을 해지하거나 합리적인 할인을 요청할 수 있습니다.

7.12 우리는 이메일로 불만 처리 진행 상황을 알려드리고, 불만 처리의 날짜와 방법에 대한 확인서를 발행합니다. 만약 불만이 정당한 경우, 합리적으로 발생한 비용에 대해 보상을 받을 권리가 있습니다. 이러한 비용은 영수증이나 운송 요금 확인서 등으로 증명되어야 합니다. 결함이 새로운 제품 배송을 통해 해결되는 경우, 원래의 제품을 저희에게 반송하는 것이 귀하의 의무이지만, 이 반송 비용은 우리가 부담합니다.

7.13. 만약 당신이 기업가라면, 결함을 발견할 수 있었던 후에 지체 없이 이를 보고하고 확인할 의무가 있으며, 이는 상품을 받은 날로부터 최대 3일 이내여야 합니다.

7.14 소비자인 경우, 재화를 수령한 날로부터 24개월 이내에 발생한 소비자재화의 하자로 인해 불완전한 이행에 대한 권리를 주장할 수 있습니다.

8. 계약 철회

8.1. 계약 해지, 즉 귀하와 저희 간의 계약 관계를 체결 시점부터 종료하는 것은 본 조항에 언급된 이유와 방법으로, 또는 철회 가능성이 명시적으로 규정된 조건의 다른 조항에 따라 이루어질 수 있습니다.

8.2. 만약 귀하가 소비자로서, 즉 사업 활동의 범위 밖에서 상품을 구매하는 사람이라면, 체코 민법전(Občanský zákoník) §1829조 및 해당되는 유럽 연합의 관련 지침과 규정에 따라 계약 체결일로부터 14일 이내에, 또는 상품 구매와 관련된 경우 상품 수령일로부터 14일 이내에 이유를 제시하지 않고 계약에서 철회할 권리가 있습니다. 우리가 여러 개의 상품이나 상품의 여러 부분에 대한 배송과 관련된 계약을 체결한 경우, 이 기간은 마지막 상품이나 상품의 일부가 배송된 날부터 시작되며, 우리가 귀하에게 정기적이고 반복적으로 상품을 제공하기로 한 계약을 체결한 경우에는 첫 번째 배송일부터 시작됩니다.

8.3. 귀하는 계약을 철회할 수 있으며, 이는 검증 가능한 방법으로 진행되어야 합니다 (특히, 저희 식별 정보에 명시된 주소로 이메일이나 서신을 보내는 방법이 포함됩니다). 또한, 귀하는 조건의 부록 2호로 제공된 저희의 표준 철회 양식을 사용할 수도 있습니다.

8.4. 그러나 소비자로서도 체코 민법전(Občanský zákoník) § 1837에 명시된 계약의 이행이 계약의 대상인 경우 유럽 연합 규정을 준수하면서 계약에서 철회할 수 없습니다.

8.5. 조건의 8.2항에 따른 철회 기한은, 이 기간 동안 계약 철회를 통보하는 경우 준수된 것으로 간주됩니다.

8.6. 조건의 8.2조에 따른 계약 철회 시, 귀하는 철회 후 14일 이내에 상품을 저희에게 발송하고 상품 반환과 관련된 비용을 부담해야 합니다. 반대로, 귀하는 배송비에 대한 환불을 요청할 권리가 있지만, 이는 저희가 상품 배송을 위해 제공했던 가장 저렴한 배송 방법에 해당하는 금액까지만 가능합니다. 체결된 계약의 위반으로 인해 철회가 발생한 경우, 저희는 상품 반환과 관련된 비용을 부담하며, 이는 다시 저희가 상품 배송을 위해 제공했던 가장 저렴한 배송 방법에 해당하는 배송비 한도 내에서만 적용됩니다.

8.7. 계약 철회 시, 가격은 철회 효력 발생일로부터 14일 이내에 결제된 계좌 또는 계약 철회 시 선택한 계좌로 환불됩니다. 단, 상품을 받기 전이거나 귀하께서 상품이 반송되었음을 증명하지 않는 한 금액은 환불되지 않습니다. 가능하다면 상품을 깨끗한 상태로, 원래 포장이 포함된 경우 그대로 반환해 주십시오.

8.8. 조건의 8.2조에 따라 계약에서 철회하는 경우, 귀하는 상품의 성질, 특성 및 기능을 파악하기 위해 필요한 범위를 넘어서 상품을 다루어 발생한 상품 가치의 감소에 대해 우리에게 책임을 집니다. 즉, 실제 매장에서 상품을 확인하듯이 다룬 경우를 제외한 모든 취급에 대해 책임이 있습니다. 만약 우리가 아직 가격을 환불하지 않았다면, 우리는 비용 청구액을 귀하의 가격 환불 청구액과 상계할 권리가 있습니다.

8.9. 우리는 객관적인 이유로 인해 상품을 배송할 수 없는 경우, 특히 제3자나 상품의 성격과 관련된 이유로 인해, 조건 6.1조에 명시된 기간이 만료되기 전이라도 언제든지 계약에서 철회할 권리를 보유합니다. 또한 주문 시 고의로 잘못된 정보를 제공한 것이 명백한 경우에도 계약에서 철회할 수 있습니다. 만약 귀하가 자신의 사업 활동 범위 내에서 상품을 구매하는 경우, 즉 기업가로서 상품을 구매하는 경우, 우리는 어떠한 이유를 밝히지 않고도 언제든지 계약에서 철회할 권리를 가집니다.

9. 소비자 분쟁 해결

9.1. 우리는 체코 민법 제1826조 1항 e)호에 따라 구매자와 관련하여 어떤 윤리 규정에도 구속되지 않습니다.

9.2. 우리는 info@holoring.eu 이메일 주소를 통해 소비자 불만을 처리합니다. 불만 처리에 관한 정보는 구매자의 이메일 주소로 전송됩니다.

9.3. Štěpánská 796/44, 110 00 프라하 1에 소재한 체코 무역 검사 당국, ID 번호: 000 20 869, 웹사이트: http://www.coi.cz, 소비자와의 계약으로 인해 발생하는 소비자 분쟁의 비법적 해결을 위해 적합한 기관입니다. 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 다음 위치에 있습니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr 전자 방식으로 체결된 구매 계약에 따른 판매자와 소비자인 구매자 간의 분쟁 해결에 사용할 수 있습니다.

9.4. Štěpánská 796/44, 110 00 프라하 1에 소재한 체코 공화국 유럽 소비자 센터, 웹사이트: http://www.evropskyspotrebitel.cz, 유럽 의회 및 이사회 규정 (EU) No. 524/2013 (2013년 5월 21일)에 따른 연락처는 온라인 소비자 분쟁 해결 및 규정 (EC) No. 2006/2004 및 지침 2009/22/EC 개정에 관한 규정 (온라인 소비자 분쟁 해결에 관한 규정)입니다.

10. 최종 조항

10.1. PIf 우리의 법적 관계에 국제적인 요소가 포함되어 있다면 (예를 들어, 체코 공화국 외부로 상품을 배송하는 경우), 해당 관계는 항상 체코 법률에 따라 규율됩니다. 그러나 귀하가 소비자인 경우, 이 계약은 법적 규정에서 발생하는 귀하의 권리를 침해하지 않습니다.

10.2. 귀하와의 모든 서면 소통은 이메일을 통해 이루어질 것입니다. 저희 이메일 주소는 저희 식별 정보에 나열되어 있습니다. 우리는 계약서, 사용자 계정 또는 귀하가 저희에게 연락한 이메일 주소로 귀하에게 서신을 전달할 것입니다.

10.3. 계약은 우리와의 서면 합의에 의해서만 수정될 수 있습니다. 그러나 우리는 이러한 조건을 변경하고 보완할 권리가 있습니다. 다만, 이러한 변경은 이미 체결된 계약에는 영향을 미치지 않으며, 단지 이 변경이 효력을 가지기 이후에 체결되는 계약에만 적용됩니다. 우리는 귀하가 사용자 계정을 가지고 있는 경우에만 (귀하가 새로운 상품을 주문할 경우 이를 참고할 수 있도록) 또는 우리가 계약에 따라 귀하에게 정기적이고 반복적으로 상품을 배송해야 할 경우에만 변경 사항에 대해 귀하에게 통보합니다. 우리는 변경이 효력을 가지기 최소 14일 전에 귀하의 이메일 주소로 변경 정보를 발송할 것입니다. 만일 우리가 변경 정보를 보내고 14일 이내에 귀하로부터 정기적이고 반복적인 상품 배송에 관한 체결된 계약의 해지를 받지 못하는 경우, 새로운 조건들은 우리의 계약의 일부가 되어 변경이 효력을 가진 이후의 다음 상품 배송에 적용됩니다. 귀하가 해지 통지를 제출하는 경우의 통지 기간은 2개월입니다.

10.4. 불가항력 또는 예측할 수 없는 사건(천재지변, 팬데믹, 운영 중단, 공급업체의 서비스 중단 등)이 발생한 경우, 불가항력으로 인해 또는 이와 관련하여 발생한 손해에 대해 우리는 책임을 지지 않으며, 불가항력 상태가 10일 이상 지속될 경우 우리와 귀하는 계약에서 철회할 권리를 가집니다.

10.5. 조건에는 불만 사항에 대한 예시 양식과 계약 철회에 대한 예시 양식이 포함되어 있습니다.

10.6. 계약서(조건 포함)는 저희가 전자 형식으로 보관하지만, 귀하가 접근할 수는 없습니다. 그러나 귀하는 항상 주문 확인서와 함께 조건 및 주문 요약을 이메일로 받게 되므로 저희의 협조 없이도 언제든지 계약에 접근할 수 있습니다. 주문 확인서와 조건을 항상 저장하시기 바랍니다.

10.7. 본 조건들은 2024년 1월 19일부터 효력이 발생합니다.