HoloRing sro
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) von HoloRing sro mit Sitz in Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Prag 1, ID-Nr. 21085161, eingetragen im Handelsregister unter der Aktennummer C 396638, geführt von Das Stadtgericht in Prag, E-Mail: info@holoring.eu, Telefonnummer: 736663690 („Wir“ oder „Verkäufer“) regelt gemäß § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Das Bürgerliche Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) umfasst die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage des über den E-Shop abgeschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“) ergeben Website www.holoring.eu.
Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie hier finden: www.holoring.eu/pages/gdpr
Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die Bedingungen werden in tschechischer Sprache ausgefertigt. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich remote. Daher kommt unser Vertrag per Fernzugriff über die E-Shop-Umgebung und über die Schnittstelle der Website („E-Shop-Webschnittstelle“) zustande.
Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Zuge Ihres Kaufs in unserem E-Shop gegenseitig genehmigt haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.
1. EINIGE DEFINITIONEN
1.1. Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen;
1.2 Versandkosten sind der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich der Verpackungskosten;
1.3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;
1.4. Umsatzsteuer ist die Umsatzsteuer im Sinne der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften;
1.5. Die Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;
1.6. Die Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren mit uns;
1.7. Ein Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Führung einer Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
1.8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und im rechtlichen Sinne als Käufer bezeichnet wird;
1.9. Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN
2.1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
2.2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Daher gelten die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, als korrekt und wahrheitsgemäß.
2.3. In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Produktbewertungen anderer Verbraucher. Wir stellen die Authentizität solcher Bewertungen sicher und überprüfen sie, indem wir sie mit bestimmten Bestellungen verknüpfen. In unserem internen System können wir daher bei jeder Bewertung die verknüpfte Bestell-ID sehen und so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
3.1. Ein Vertrag mit uns kann in den Sprachen Tschechisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch abgeschlossen werden.
3.2. Der Vertragsabschluss erfolgt aus der Ferne über den E-Shop, die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen Sie. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d. h. hauptsächlich für den Internetzugang), sodass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
3.3 Um einen Vertrag mit uns abzuschließen, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. Dieser Vorschlag muss folgende Angaben enthalten:
A) Informationen über die gekauften Waren (Sie wählen die Waren aus, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken);
b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise für den Gesamtpreis und die gewünschte Art der Warenlieferung; Diese Angaben werden bei der Auftragserstellung in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen zu Preis, Versandkosten und Gesamtpreis automatisch basierend auf den von Ihnen ausgewählten Waren, deren Lieferung und Zahlungsmethode bereitgestellt werden.
c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Waren erforderlich sind, insbesondere Ihr Vor- und Nachname, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
3.4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Details ändern und überprüfen, bis sie endgültig ist. Nach Überprüfung der Angaben durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie die Bestellung ab. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie auch Ihre Kenntnisnahme und Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen bestätigen; andernfalls kann die Bestellung nicht ausgeführt werden. Zur Bestätigung und Einwilligung dient eine Checkbox. Durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.
3.5. Wir bestätigen Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Eingang, indem wir eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen als Anhang zur E-Mail-Nachricht. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, also der als E-Mail-Bestätigungsanhang beigefügten Fassung, bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag kommt zwischen uns und Ihnen durch die Bestätigung der Bestellung zustande.
3.6. Es kann Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Waren nicht verfügbar sind oder wenn Sie eine größere Anzahl von Artikeln bestellen, als wir liefern können. Wir informieren Sie jedoch immer vorab über die maximale Warenanzahl im E-Shop, so dass dies für Sie keine Überraschung sein sollte. Sollte sich aus irgendeinem Grund herausstellen, dass wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zukommen lassen. Der Vertrag kommt in einem solchen Fall in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen.
3.7. Wenn im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zukommen lassen. Der neue Vertrag kommt in einem solchen Fall in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt beispielsweise dann vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder überzählig ist.
3.8. Kommt ein Vertrag zustande, sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
3.9. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Informationen zu überprüfen. Die Vorgehensweise zum Erstellen der Bestellung ist jedoch identisch mit der für einen Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
3.10. In einigen Fällen gewähren wir einen Rabatt auf den Kauf von Waren. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie Details zu diesem Rabatt in ein vorgegebenes Feld im Bestellvorschlag eingeben. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.
4. BENUTZERKONTO
4.1. Basierend auf Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
4.2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
4.3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist mit einem Benutzernamen und einem Passwort gesichert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit zu wahren und diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung im Falle eines Missbrauchs dieser Zugangsdaten.
4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.
4.5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 24 Monate nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.
4.6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung.
5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
5.1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Die Versandkosten sind ebenfalls im Bestellvorschlag angegeben, einschließlich der Bedingungen für den kostenlosen Versand.
5.2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
5.3. Wir werden Sie nach Vertragsschluss und vor Lieferung der Ware zur Zahlung des Gesamtpreises auffordern. Sie können den Gesamtpreis online per Karte bezahlen. In diesem Fall wird die Zahlung über das Shopify-Zahlungsgateway abgewickelt und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter https://www.shopify.com/zahlungen verfügbar sind. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis spätestens am Folgetag nach Auftragsbestätigung fällig.
5.4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem physisch an die Ware angehängt, an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
5.5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Online-Kartenzahlung gilt der Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Zahlungstransaktion als bezahlt.
6. WARENLIEFERUNG, ÜBERGANG DES SCHADENSGEFAHRS
6.1. Die Waren werden Ihnen spätestens 30 Tage lang auf die von Ihnen gewählte Art und Weise zugestellt, wobei Sie aus den folgenden Optionen wählen können:
a) Persönliche Abholung an den Sammelstellen Zásilkovna und Uloženka;
b) Lieferung durch Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;
6.2. Die Lieferzeit der Waren hängt stets von deren Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.
6.3. Nach Erhalt der Waren vom Spediteur liegt es in Ihrer Verantwortung, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur und uns zu melden. Bei Schäden an der Verpackung, die auf unbefugte Manipulation und Eindringen in die Sendung hinweisen, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.
6.4. Wenn Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verstoßen, stellt dies, mit Ausnahme der Fälle gemäß Abschnitt 6.4 der Bedingungen, keinen Verstoß gegen unsere Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie dar. Auch wenn Sie die Waren nicht annehmen, stellt dies keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In diesem Fall sind wir jedoch berechtigt, wegen einer erheblichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern. Wenn wir beschließen, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen die Rücktrittserklärung zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf die Versandkosten oder den Anspruch auf Schadensersatz, sofern ein solcher entstanden ist.
6.5. Wenn die Waren aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden müssen, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdetails für diese Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
6.6. Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht mit der Übernahme auf Sie über. Falls Sie die Waren nicht übernehmen, außer in den Fällen gemäß Abschnitt 6.4 der Bedingungen, geht das Schadensrisiko für die Waren in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, dies aber aus Gründen nicht getan haben Ihrer Seite. Die Übertragung des Schadensrisikos an den Waren bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer etwaigen Wertminderung der Waren verbunden sind.
6.7. Falls die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:
a) außergewöhnlicher Produktionsausfall der Waren, wobei Ihnen stets eine neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder die Information mitgeteilt wird, dass die Lieferung der Waren nicht möglich sein wird;
b) Verspätung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten, wobei Ihnen stets eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitgeteilt wird.
7. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
7.1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs des Schadensrisikos an der Ware gemäß Ziffer 6.7 der Bedingungen mangelfrei ist, insbesondere die Ware:
der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entsprechen;
für den Zweck geeignet sind, für den Sie sie benötigen und mit dem wir einverstanden sind;
werden mit vereinbartem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanweisungen, geliefert;
für den Zweck geeignet sind, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
hinsichtlich Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren gleicher Art entsprechen, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen von uns oder einer anderen Person in der gleiche Vertragskette, insbesondere bei Werbung oder Kennzeichnung;
werden mit Zubehör geliefert, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können; Und
in Qualität oder Ausführung dem Ihnen vor Vertragsschluss überlassenen Muster oder Modell entsprechen.
7.2. Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Občanský zákoník) und dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 634/1992 Slg., in der jeweils gültigen Fassung, sowie ggf. den einschlägigen Richtlinien und Verordnungen der Europäischen Union
7.3. Liegt ein Mangel der Ware vor, insbesondere wenn eine der Voraussetzungen gemäß Ziffer 7.1 nicht vorliegt, können Sie uns einen solchen Mangel per E-Mail oder Brief mitteilen und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (z. B. eine Reklamation einreichen). an unsere Adressen, die in unseren Identifikationsdaten aufgeführt sind, oder persönlich an Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Prag 1. Sie können für die Beschwerde auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung müssen Sie entscheiden, wie Sie den Mangel beheben möchten, und diese Wahl kann nachträglich ohne unsere Zustimmung nicht geändert werden. Wir werden die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten.
7.4. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, haben Sie folgende Rechte:
a) den Mangel durch Lieferung einer neuen Ware ohne Mängel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware zu beseitigen; oder
b) den Mangel durch Nachbesserung der Ware zu beseitigen,
es sei denn, die gewählte Methode zur Mängelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Methode unverhältnismäßig kostspielig, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte, und der Frage, ob die andere Methode den Mangel auch ohne beseitigen kann, beurteilt wird erhebliche Schwierigkeiten für Sie.
7.5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn sie unmöglich oder insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte, unverhältnismäßig wäre.
7.6. Darüber hinaus haben Sie das Recht:
einen angemessenen Preisnachlass; oder
vom Vertrag zurücktreten, wenn:
wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder nicht entsprechend den gesetzlichen Vorschriften beseitigen;
der Mangel tritt wiederholt auf;
der Mangel stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar; oder
sich aus unserer Stellungnahme oder aus den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann.
7.7. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware nur unerheblich ist.
7.8. Wenn Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen Rechte aus mangelhafter Leistung nicht zu.
7.9. Eine Abnutzung der Ware, die durch deren üblichen Gebrauch verursacht wird oder bei gebrauchten Waren dem Ausmaß der vorherigen Nutzung entspricht, stellt keinen Mangel der Ware dar.
7.10. Im Falle einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, die Folgendes enthält:
das Datum, an dem Sie die Beschwerde eingereicht haben;
der Inhalt der Beschwerde;
die Art und Weise der Bearbeitung der von Ihnen angeforderten Beschwerde;
Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Bearbeitung der Beschwerde.
7.11. Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation Mängel beseitigen und Ihnen Informationen über die Abwicklung der Reklamation erteilen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
7.12 Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Beschwerde und stellen Ihnen eine Bestätigung über den Zeitpunkt und die Art der Bearbeitung der Beschwerde aus. Bei berechtigter Beanstandung haben Sie Anspruch auf Ersatz der angemessenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie beispielsweise durch Quittungen oder Bestätigungen über den Transportpreis nachweisen. Im Falle der Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Waren sind Sie verpflichtet, die Originalware an uns zurückzusenden, wir tragen jedoch die Kosten dieser Rücksendung.
7.13. Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn hätten entdecken können, anzuzeigen und festzustellen, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware.
7.14 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware Rechte aus mangelhafter Leistung für einen Mangel geltend zu machen, der an Konsumgütern auftritt.
8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
8.1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Beginn an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen genannten Bedingungen erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.
8.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. eine Person, die Waren außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Občanský zákoník) und gegebenenfalls den einschlägigen Richtlinien und Vorschriften der Europäischen Union das Recht dazu Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder, wenn es sich um den Kauf einer Ware handelt, innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenstücks oder Teils der Waren einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir regelmäßig und wiederholt Waren an Sie liefern, beginnt der Vertrag mit dem Tag der ersten Lieferung.
8.3. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise (insbesondere per E-Mail oder Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen) widerrufen. Sie können für den Widerruf auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 2 der Bedingungen bildet.
8.4. Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Vertragsgegenstand die in § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Občanský zákoník) genannte Leistung unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union ist.
8.5. Die Frist für den Rücktritt gemäß Ziffer 8.2 der AGB gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag absenden.
8.6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Ziffer 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden und die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten zu tragen. Umgekehrt haben Sie Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur bis zur Höhe des Betrags, der der günstigsten angebotenen Versandart der Waren entspricht, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Verletzung des abgeschlossenen Vertrages durch uns tragen wir die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten, wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der günstigsten angebotenen Versandart der Waren entsprechen, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben die Güter.
8.7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das beim Rücktritt vom Vertrag ausgewählte Konto. Der Betrag wird jedoch nicht erstattet, bevor wir die Ware erhalten haben oder Sie uns nachgewiesen haben, dass die Ware an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber und in der Originalverpackung an uns zurück.
8.8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Ziffer 8.2 der Bedingungen haften Sie uns gegenüber für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Behandlung der Waren in einer anderen Weise als der zur Kenntnisnahme der Beschaffenheit, Eigenschaften usw. erforderlichen Weise ergibt Funktionalität der Waren, d. h. in einer Weise, in der Sie sich mit den Waren in einem physischen Geschäft vertraut machen würden. Sofern wir Ihnen den Preis noch nicht erstattet haben, sind wir berechtigt, den Kostenanspruch mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
8.9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Waren an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Waren unmöglich machen (insbesondere Gründe Dritter oder Gründe, die in der Art der Waren liegen). ), auch vor Ablauf der in Ziffer 6.1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können außerdem vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Sofern Sie im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, Waren erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.
9. LÖSUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
9.1. Wir sind gegenüber Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
9.2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse info@holoring.eu. Informationen zur Bearbeitung von Reklamationen werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
9.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, ID-Nr. 000 20 869, Website: http://www.coi.cz zuständig die sich aus dem Vertrag ergeben. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Weg geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
9.4. Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU). Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. PWenn unsere Rechtsbeziehung mit Ihnen ein internationales Element umfasst (z. B. wenn wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik versenden), unterliegt die Beziehung immer dem tschechischen Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung jedoch unberührt.
10.2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführt. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.
10.3. Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir informieren Sie über die Änderung nur, wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen). Die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag haben, der gekündigt werden könnte ) oder wenn wir aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren an Sie liefern müssen. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Sofern uns bei regelmäßigen und wiederholten Warenlieferungen von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Änderungsmitteilung eine Kündigung des geschlossenen Vertrages zugeht, werden die neuen Bedingungen Vertragsbestandteil und gelten für die nächste Warenlieferung nach Wirksamwerden der Wechsel. Die Kündigungsfrist im Falle einer Kündigung beträgt 2 Monate.
10.4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Lieferantenausfälle etc.) haften wir nicht für Schäden, die als Folge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand der Dauert die höhere Gewalt länger als 10 Tage an, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.5. Die Bedingungen umfassen ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
10.6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird von uns in elektronischer Form archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail, sodass Sie auch ohne unsere Mitwirkung jederzeit Zugriff auf den Vertrag haben. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets aufzubewahren.
10.7. Diese Bedingungen treten am 19.1.2024 in Kraft.